Chatbot-Design und Konversationsfluss
Ein gut durchdachtes Chatbot-Design ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu gestalten. In der heutigen digitalen Welt, in der Chatbots zunehmend im Kundenservice eingesetzt werden, spielt die Gestaltung eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter Chatbot trägt nicht nur dazu bei, dass das Nutzererlebnis